🚀 AT CONTACT, filiale du groupe français L’Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business, fournit, depuis 14 ans, les services essentiels à sa performance au travers de 2 piliers : la relation client et le support IT. De la prise de rdv jusqu’à l’intervention de nos ingénieurs réseau, nous nous assurons de la qualité des services délivrés par L’Agence Télécom. En fort développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) de Mise en Réseaux VOIP pour notre site basé à La Marsa ☀️, Tunis. Vos missions : Gérer la mise en service des Solutions VOIP Gérer la portabilité des numéros Prendre en charge des demandes et accompagner les techniciens terrain Déployer des téléphones VOIP (paramétrage, intégration des règles de sécurité, routage) Configurer et délivrer des infrastructures réseau LAN, de sécurité (Fortinet, BOX OPERATEUR…) Administrer et exploiter les solutions mises à disposition des clients Analyser et résoudre les incidents déclarés Qualifier et traiter les sollicitations des clients Vos Compétences : Réseaux Savoir analyser les besoins Paramétrage de switch, routeur, Commande Cisco Connaissance des dysfonctionnements réseau (test d'état du câblage, des équipements) Traitement des demandes en respectant les procédures. Réalisation d'un diagnostic précis Recherche de la solution technique appropriée : - Réponse technique appropriée en respectant les procédures. - Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences. Mots clé : DHCP, DNS, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, YEALINK CISCO, IPBX, ASTERISK, WAZO Vous et vos atouts : Diplômé d’un bac +2, vous justifiez d’une expérience réussie, d’au moins un an, dans un poste similaire. Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française avec un niveau B2 minimum, à l’oral et à l’écrit. Ce qui fera la différence : Votre curiosité ! Vous êtes à l’affût des nouvelles technologies sur le marché Votre rigueur et votre sens de l'organisation Votre prise de recul pour anticiper et gérer les priorités Votre sens de l’analyse Votre capacité à prendre des initiatives, à travailler en autonomie Votre sens du relationnel, du service et du contact client Votre motivation et assiduité. Avantages : CDI - 40h/semaine Salaire mensuel net à partir 1000 TND, selon profil, Prime d'assiduité de 300 TND/trimestre Primes de performance de 600TND/trimestre, selon résultats. Prime Aïd el Fitr Tickets Restaurant assurés dès le 1er jour d'intégration – 6 TND/jour travaillé Affiliation CNSS Assurance groupe (dès confirmation en CDI) Un cadre de travail convivial et professionnel Vous cherchez un emploi stable, évolutif, dans une bonne ambiance de travail ? Rejoins la Team AT Contact ! Faites nous parvenir votre candidature à : c.bodjikian@agencetelecom.fr

🚀 AT CONTACT, filiale du groupe français L'Agence Télécom, 1er distributeur indépendant SFR Business, recrute 1 technicien / 1 technicienne Réseau, en CDI, pour son bureau basé à La Marsa ☀️, Tunis. Vos missions : Analyser et résoudre les incidents déclarés Gérer la mise en service des routeurs et switch Prendre en charge des demandes et accompagner les techniciens terrain Administrer le système Vos compétences Architecture informatique Savoir analyser les besoins Paramétrage de switch, routeur Commande Cisco Suivi supervision Connaissance lien ADSL, SDSL Connaissance des réseaux operateurs et des protocoles télécom (BGP, MPLS…) Connaissance des dysfonctionnements réseau (test d'état du câblage, des équipements) Traitement des demandes en respectant les procédures Réalisation d'un diagnostic précis Recherche de la solution technique appropriée Réponse technique appropriée en respectant les procédures Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences Mots clé nécessaires : 📌 DHCP, DNS, TCP/IP, AD, LAN, WAN, VLAN, VPN, WIFI, HSRP, Routage, Cisco, Fortinet, VRF, VRRP, Windows Vous et vos atouts : ⚠ Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française - niveau B2 -, à l’oral et à l’écrit. Diplômé d’un bac+2, équivalent BTS informatique système et réseau d’entreprises. Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire. Ce qui fera la différence : Votre curiosité ! Vous êtes à l’affût des nouvelles technologies sur le marché Votre rigueur et votre sens de l'organisation Votre élocution et votre maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit Votre sens de l’analyse Votre capacité à prendre des initiatives, à travailler en autonomie Votre sens du relationnel, du service et du contact client Nous vous proposons : CDI 40 heures/semaine, du lundi au vendredi Salaire à partir de 1000 TND selon profil + Prime d'assiduité de 300 TND/trimestre + Prime performance de 600 TND/trimestre selon résultats + Prime Aid el Fitr Des tickets restaurant dès le 1er jour d'intégration - 6TND/jour travaillé Assurance groupe (après confirmation en CDI) Affiliation CNSS Un cadre de travail agréable Un accompagnement rapproché Vous cherchez un emploi stable, évolutif, dans une bonne ambiance de travail ? Rejoins la team AT Contact ! Faites nous parvenir votre candidature à : c.bodjikian@agencetelecom.fr